La epidemia regresa

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde la fecha de entrega, desafortunadamente no podemos ofrecer un reembolso o intercambio.

Aceptamos devoluciones de productos que han sido enviados por nosotros y si el elemento es defectuoso debido a un error en nuestra parte (por ejemplo, un elemento incorrecto o dañado/defectuoso). Los artículos deben ser devueltos junto con la prueba de compra.

Varios tipos de bienes están libres de devolución. No se pueden devolver artículos perecederos como comida, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no requisibles:

Tarjetas de regalo
Descargar productos de software
Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o un comprobante de compra. Para obtener más información, comuníquese con nuestro equipo de servicio en [email protected]

Tenga en cuenta que usted es responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un cierto número de días.

Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de la carga de devolución se deducirá de su reembolso.

Reembolsos tardíos o ausentes (si corresponde)

Si aún no ha recibido su reembolso, consulte su cuenta bancaria nuevamente primero. Por lo tanto, comuníquese con el operador de su tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo hasta que el reembolso se libere oficialmente.
Luego comuníquese con su banco. En general, hay un tiempo de procesamiento (2-5 días hábiles) antes de que se publique el reembolso.
Si hizo todo esto y no ha recibido su reembolso, contáctenos en [email protected]

Cancelación de orden

Solo puede cancelar su pedido en la fecha de compra. Recuerde que se aplicará una tasa de administración, procesamiento y transacción (20% del valor total del pedido) para la cancelación.

Intercambios (si corresponde)

Simplemente reemplazamos elementos defectuosos o dañados.